Preguntas Frecuentes

Envíos

¿El envío tiene costo? No. El envío es gratuito en todas las compras, en todo el territorio argentino, sin mínimo de compra requerido.

¿Puedo retirar mi pedido en un local o sucursal? No, no contamos con retiro en sucursal. Todos los pedidos se entregan a domicilio.

¿De dónde se despachan los productos? Todos los productos se despachan directamente desde el depósito oficial de Herbalife.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? En Capital Federal y GBA, entre 1 y 3 días hábiles. En el interior del país, entre 2 y 5 días hábiles, y hasta 10 días hábiles en zonas más alejadas. Más información en Métodos de Envío.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Una vez despachado, te enviamos un e-mail con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en el sitio del operador logístico correspondiente.

Medios de Pago

¿Qué medios de pago aceptan? Tarjetas de crédito en hasta 24 cuotas, tarjetas de débito, MercadoPago (dinero en cuenta), pago en efectivo en puntos de pago (Rapipago, PagoFácil, Cobro Express), código de pago electrónico (Banelco, Red Link) y transferencia o depósito bancario. Más información en Medios de Pago.

¿Puedo pagar en cuotas sin interés? La cantidad de cuotas sin interés depende del banco emisor de tu tarjeta.

Cambios y Devoluciones

¿Puedo devolver un producto? Sí, tenés hasta 30 días corridos desde la entrega para solicitar la devolución, siempre que el producto no haya sido utilizado y esté en su embalaje original. Consultá los términos completos en Términos y Condiciones.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incompleto? Contactanos dentro de los 30 días de recibido el pedido y coordinamos el re-despacho o la devolución sin costo para vos.

Mi Cuenta

¿Necesito crear una cuenta para comprar? No es obligatorio, pero te permite ver el estado de tus pedidos y agilizar futuras compras. Podés crearla o iniciar sesión desde Iniciar Sesión.

¿Cómo borro mi cuenta? Escribinos desde el formulario de Contacto solicitando la baja y eliminamos tu cuenta y tus datos en las siguientes horas.

¿Tenés otra consulta?

Escribinos desde el formulario de contacto y te respondemos a la brevedad.